Home / Du lịch / hành lý của vietnam airline

Hành Lý Của Vietnam Airline

admin 16/04/2023

Cách xử lý khi hành lý bị hư hư thất lạc khi đi Vietnam Airlines

Khá nhiều quý khách hàng phàn nàn với Tam vương vãi là tư trang của các bạn thường xuyên bị mất trộm, hỏng hỏng. Chúng ta không biết nên xử lý ra sao khi chẳng may lâm vào tình cảnh này. Vậy nên hôm nay Tam Vương sẽ giúp chúng ta có biện pháp xử lý ổn định thỏa nhất khi đi Vietnam Airlines.

Bạn đang xem: Hành lý của vietnam airline

Rất nhiều người bị mất hành lý tại sân bay

Nếu chúng ta không khiếu nại gì khi nhận tư trang hành lý tại trường bay đến thì đồng nghĩa tương quan với câu hỏi bạn đồng ý rằng hành lý của mình đã được chuyển động nguyên vẹn cùng an toàn. Sau thời gian này, bài toán khiếu nằn nì của bạn sẽ không đem đến kết quả. Vì vậy ngay lập tức khi không kiếm được hành lý hay nó bị lỗi hỏng, mất mát, bạn phải contact với nhân viên cấp dưới Vietnam Airlines trên quầy tư trang hành lý thất lạc để được hướng dẫn và làm những thủ tục năng khiếu nại.

1. Thời hạn năng khiếu nại

Bạn nên triển khai khiếu nại càng nhanh càng giỏi để quy trình tìm tìm hành lý gấp rút và tác dụng hơn. Theo như quy định của hãng hàng không Vietnam Airlines thì khiếu nại yêu cầu được gửi trong vòng 07 ngày tính từ lúc ngày cảm nhận hành lý đối với hành lý bị thất lạc, hư hư hoặc mất mát cùng 21 ngày kể từ ngày nhận được hành lý với tư trang bị di chuyển chậm.

Bạn nên khiếu vật nài trên bởi văn bản, giả dụ quá hạn thì khiếu nại của các bạn sẽ không được giải quyết.

2. Giao nhận hành lý

Ngay lúc tìm được hành lý thất lạc, Vietnam Airlines sẽ call điện thông tin và nhờ cất hộ đến showroom bạn cung cấp. Nếu như không chúng ta cũng có thể đến trực tiếp nhận.

3. Tư trang hành lý không được nhận

Nếu bạn không tới nhận thì tư trang hành lý sẽ được Vietnam Airlines xử lý như sau:

- hành lý ký gửi: Nếu tư trang hành lý không được nhận, tùy nằm trong từng loại hành lý, Vietnam Airlines sẽ được lưu giữ trong vòng 90 ngày và có thể tính phí. Sau 90 ngày, Vietnam Airlines tất cả toàn quyền quyết định so với hành lý đó.

- tài sản bỏ quên trên vật dụng bay: nếu như khách hàng bỏ quên đồ gia dụng trên máy cất cánh thì hãy tương tác với nhân viên quầy tư trang hành lý thất lạc tại sân bay đến hoặc sảnh bay tương quan để được hỗ trợ.

4.Trách nhiệm bồi thường

- Đối với hầu hết chuyến bay thế giới (Ngoại trừ những chuyến bay đến và đi từ bỏ các giang sơn thuộc hợp lại thành Châu Âu) được lý lẽ bởi Công mong Vác-Xa-Va năm 1929 với hiệu chỉnh vị Hiệp định thư Hagues năm 1955:

• nấc giới hạn nhiệm vụ tối nhiều của Vietnam Airlines so với hành lý cam kết gửi là 20USD/01kg (hay quý giá tiền tệ khác tương đương).

• nấc giới hạn trọng trách tối đa của Vietnam Airlines đối với hành lý xách tay không quá 400USD/01 du khách (hay quý hiếm tiền tệ không giống tương đương).

Xem thêm: Khách Sạn Nam Đông Đà Lạt )

• mức giới hạn nhiệm vụ tối đa so với các tổn thất về hành lý (bao gồm tư trang xách tay, tư trang hành lý ký gửi) là 1000 SDR/ 1 du khách (hay giá trị tiền tệ khác tương đương).

• Trường đúng theo cả tư trang xách tay và tư trang hành lý ký gửi số đông bị tổn thất bởi vì nhiều nguyên nhân thì việc bồi hoàn sẽ tiến hành căn cứ trên các tổn thất thực tế nhưng ko vượt quá trách nhiệm tối nhiều của Vietnam Airlines đối với hành khách đó (1000 SDR hay quý giá tiền tệ khác tương đương).

Các quy định này không vận dụng cho tư trang hành lý được khai báo có giá trị cao.

Các giới hạn trách nhiệm của Vietnam Airlines so với hành lý cài đặt chỗ, để trên ghế máy cất cánh (CBBG) ko vượt qua giới hạn trách nhiệm của Vietnam Airlines đối với hành lý ký kết gửi.

* SDR: đối chọi vị giám sát của Qũy chi phí tệ quốc tế IMF (www.imf.org)