VIETJET HỦY CHUYẾN BAY

     
Giao thông 24hĐầu tứ - phạt triểnĐiểm nóngXã hộiMediaPháp luậtVăn hóa giao thôngXe 360°Dịch vụLàm báo cùng GTHN

*
trade-union.com.vn - Chiều 19/6, những hành khách của hãng sản xuất hàng ko VietJet Air đã triệu tập trước quầy chào đón thông tin của hãng này tại sân bay Đà Nẵng để phản đối bài toán đổi, diệt chuyến nhưng mà không được thông tin trước.

Bạn đang xem: Vietjet hủy chuyến bay


Theo đó, nhiều du khách vô cùng áp lực khi xuất hiện tại sân bay để làm thủ tục thì nhân viên cấp dưới hãng này ý kiến đề xuất hủy chuyến với đổi chuyến bay. Thậm chí, hãng cất cánh này không mờ đúng hành trình khi thông báo với du khách bay từ bỏ Đà Nẵng - hải phòng sang Đà Nẵng - Hà Nội.


*
Hành khách hàng đứng chờ kín đáo sân bay. Ảnh Vĩnh Quân

Cụ thể, chị V.T.T.H. Thiết lập vé chuyến bay VJ724 tự Đà Nẵng đi Hải Phòng, giờ khởi thủy là 15h30 nhưng lúc đến sân bay thì được hãng thông báo sẽ đảo sang chuyến cất cánh Đà Nẵng đi Hà Nội.

Xem thêm: Top 10 Địa Điểm Cho Thuê Xe Máy Tại Sân Bay Đà Nẵng, Thuê Xe Máy Ở Gần Sân Bay Đà Nẵng

"Do có công việc gấp tôi vẫn phải chi ra số chi phí lớn để mua vé kịp đi chuyến bay về Hải Phòng. Lúc tôi đến trường bay sớm để gia công thủ tục thì chúng ta yêu cầu tôi lật sang chuyến bay về hà nội vì nguyên nhân máy cất cánh lớn bị lỗi chuyên môn mà không tồn tại bất kì thông tin nào. Bên hãng nói sẽ cung ứng 600.000 đồng nếu tôi về Hà Nội, còn ko tôi đề xuất dời lịch cất cánh về hải phòng đất cảng sang sáng ngày hôm sau. Tôi cảm thấy cách thao tác làm việc của Vietjet vô trách nhiệm. Đây là lần ở đầu cuối tôi lựa chọn cất cánh hãng này". Chị H. Nói

Theo trưởng đoàn một Tour khách phượt từ Đà Nẵng về tp hải phòng cho biết: Hôm máy 5 đoàn 24 người cửa hàng chúng tôi đặt vé lên đường lúc 10h20 của Vietjet từ thủ đô – Huế. Tuy vậy đến sân bay shop chúng tôi bị delay mất 2 tiếng mà không tồn tại thông báo trước. Hôm ni (19/6) khi shop chúng tôi tiếp tục đặt vé bay theo code đoàn từ Đà Nẵng về hải phòng đất cảng thì phía hãng sản xuất lại quăng quật lại 2 khách hàng trong đoàn với nguyên nhân 2 ghế bên trên may bay bị hỏng. Công ty chúng tôi không thể đồng ý việc theo đoàn và đặt code theo đúng như hướng dẫn của hãng mà đến bây giờ lại yêu cầu shop chúng tôi bỏ lại 2 tín đồ trong đoàn. Việc hãng mặt hàng không biến đổi giờ bay, chuyến bay nhưng không báo qua áp dụng di động mang lại hành khách khiến cho khách không kịp trở tay. Khi người sử dụng lên tiếng làm phản đối thì nhân viên hãng Vietjet thông báo với mỗi quý khách hàng một tại sao khác nhau, buộc cửa hàng chúng tôi phải lựa chọn đổi phương án một là cất cánh về Hà Nội, hai là làm việc lại đây cho đến sáng mai để bay về Hải Phòng...".


*
Khách hàng vô cùng bao tay vì cách thao tác làm việc thiếu bài bản của hãng Vietjet. Ảnh Vĩnh Quân

Theo chị Nguyễn Bạch Hồng thoa - nhân viên hãng sản phẩm không VietJet Air tại Đà Nẵng cho thấy thêm sự nắm hủy, đổi chuyến xẩy ra vì lỗi khai thác. Máy cất cánh lớn bị hỏng buộc phải phải đổi qua máy cất cánh nhỏ. Cửa hàng chúng tôi không thông tin được sớm cho quý khách hàng vì không tồn tại phương án nào để đổi mang đến anh chị. Hiện nay tại công ty chúng tôi chỉ tất cả 2 cách thực hiện là các bạn bay chuyến Đà Nẵng – thủ đô hà nội hoặc anh chị em muốn về hải phòng đất cảng thì đề nghị đổi qua ngày mai, bên cạnh đó chúng tôi không còn phương án nào. Nếu các bạn đi được thì đi giúp chứ máy bay không thể chờ các bạn được. Còn anh chị không cất cánh chuyến này, công ty chúng tôi không thể hỗ trợ gì mang lại anh chị.

Xem thêm: Công Ty Du Lịch Tràng An Travel, Công Ty Tnhh Du Lịch Quốc Tế Tràng An


Đa số quý khách đều bức xúc, khó chịu và phẫn nộ vị cách làm việc bị review là vô trách nhiệm của Vietjet. Cách lý giải không phù hợp lý, hành động bất độc nhất giữa những nhân viên khiến người ta để dấu hỏi về điều gì thực sự sẽ xảy ra. Tuy thế vì không còn sự chọn lọc nào khác hành khách đành đề xuất đồng ý. Đây cũng không phải là lần trước tiên hãng Vietjet Air hoãn, diệt chuyến cất cánh và bị đề đạt về cách thao tác thiếu chuyên nghiệp hóa này.